Na Black Store, a sua satisfação é a nossa prioridade. Reconhecemos que, em certas graças, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções. Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, apresentamos nossa política de trocas e devoluções:
Primeira Troca ou Devolução Gratuita : Estamos comprometidos em garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra na Black Store. Por isso, a primeira troca ou devolução é por nossa conta. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido inicial, entre em contato conosco para obter assistência sobre como proceder com uma troca ou devolução.
Devolução por Desistência da Compra : Em caso de resistência da compra, o valor será reembolsado integralmente. O reembolso será processado em até 15 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do mesmo e da coleta do produto em nosso estoque. É essencial ressaltar que o produto devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Processo de Troca ou Devolução : Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, fornecendo as informações possíveis, como número do pedido e motivo da troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções para o retorno do item e para o reembolso, de acordo com nossa política exigida.
